Politique d’expédition

Aura Sucrée expédie actuellement les commandes au Canada uniquement.

Les options d’expédition disponibles sont affichées au moment du paiement selon l’adresse de livraison, le contenu de la commande et la destination. Les options Standard et Express peuvent être proposées lorsque le service est disponible.

Les délais affichés au moment du paiement sont des estimations. Ils peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité, les conditions météorologiques ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement. Une confirmation d’expédition ainsi qu’un numéro de suivi seront envoyés lorsque ces informations sont disponibles.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Aura Sucrée ne peut pas être tenue responsable d’un retard ou d’une livraison impossible résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Si votre commande semble retardée, livrée à la mauvaise adresse ou endommagée, veuillez nous contacter à aurasucreeparfum@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous aiderons à communiquer avec le transporteur lorsque cela est nécessaire.

Pour connaître les conditions applicables aux retours et aux remboursements, veuillez consulter notre Politique de remboursement.